Compass voert voor verschillende opdrachtgevers beheer en onderhoud uit. Al in de ontwerpfase houdt Compass rekening met beheer en onderhoud en wordt gezocht naar de meest economische manier om te komen tot optimale betrouwbaarheid en absolute veiligheid van de mobiliteitssystemen. Bijvoorbeeld door de objecten makkelijk bereikbaar te maken of door de backoffice slim in te richten zodat de software een melding geeft vóórdat daadwerkelijk sprake is van een storing.

Met preventief onderhoud worden calamiteiten en storingen voorkomen en de beschikbaarheid verhoogt. De staat van het werk wordt periodiek opgenomen. Hardware en software worden gecheckt op beschadiging, slijtage, vandalisme en functionaliteit. Is er ondanks alle voorzorgsmaatregelen toch sprake van een storing, dan beschikt Compass over een 24/7 storingsploeg met intern opgeleide eigen monteurs. Zij zijn opgeleid om oorzaak van de storing snel te achterhalen en verhelpen.